AMC CCRS Official

Το ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης καταγγελιών (CCRS) είναι μια επιχειρηματική λύση που διευκολύνει τις αρχές AMC (Ahmedabad Municipal Corporation) με την προβολή των καταγγελιών που τους έχουν ανατεθεί και την ενημέρωση της κατάστασης καταγγελιών σε πραγματικό χρόνο. Αυτή η εφαρμογή ενισχύει την ευχαρίστηση του χρήστη και διευκολύνει ομάδα αποκατάστασης καταγγελιών με τα πλεονεκτήματα των δυνατοτήτων κινητής υπολογιστικής. Αυτή η εφαρμογή θα έχει τα εξής χαρακτηριστικά:

- Εξασφαλισμένος έλεγχος ταυτότητας χρήστη και σύνδεση

- Δείτε τα καταγραμμένα στοιχεία παραπόνων

- Προβάλετε τυχόν εικόνες που έχουν ληφθεί για την τοποθεσία προβλήματος κατά την καταχώριση καταγγελίας από τον πολίτη

- Έλεγχος και ενημέρωση κατάστασης παραπόνων σε πραγματικό χρόνο (Κλείσιμο, WIP, Αναμονή)

- Καταγγελία SLA με διακεκριμένους κωδικούς χρωμάτων